Entidade que representa médicos especialistas em diagnósticos de doenças, a Sociedade Brasileira de Patologia (SBP) também chama atenção para armazenamento das amostras pelos laboratórios e acesso aos laudos pelos pacientes.
Tecnologia contribui para redução de custos sem perda da qualidade do atendimento
A busca masculina por cirurgias plásticas estéticas: saiba quais são os procedimentos mais procurados pelos homens
Como a integração de elementos de design melhora o bem-estar emocional dos pacientes
Por Pedro Schildknecht
Gerente Geral América Latina Mölnlycke
A saúde baseada em valor (SBV) é um conceito que tem progressivamente ganhado destaque no setor. Em resumo, a ideia é que o valor de um tratamento médico deve ser medido não apenas pelo seu custo, mas também pela qualidade do tratamento e pelos resultados obtidos. Ou seja, a saúde baseada em valor busca equilibrar a qualidade do tratamento com a redução de custos.
A qualidade do tratamento é aspecto fundamental da SBV. Isso significa que os tratamentos devem ser eficazes, seguros e baseados em evidências científicas, levando em conta a experiência do paciente e resultados obtidos. O controle de custos é outro aspecto chave, logo uma estratégia de cuidado deve ser projetada para minimizar custos desnecessários e evitar eventos adversos preveníveis.
Para superar esses desafios, a saúde baseada em valor requer uma abordagem colaborativa e multidisciplinar. Os profissionais de saúde devem trabalhar em conjunto com os fabricantes e com os pacientes para encontrar soluções que equilibrem qualidade do tratamento com redução de custos.
Do ponto de vista do paciente, o conceito de saúde baseada em valor leva em consideração que o cuidado deve ser aplicado quando necessário, com bom custo-benefício e buscar prevenir a necessidade do cuidado.
Além dos benefícios para os pacientes, a SBV traz resultados positivos para operadoras de saúde como a redução de custos assistenciais; o aumento da efetividade e resolutividade das intervenções, reduzindo internações; um maior engajamento por parte dos médicos e provedores em geral; melhor adesão do paciente à sua jornada de tratamento e, por fim, cria um ecossistema positivo que leva a economias em escalas significativas.
O manejo de lesões por pressão – lesões que acometem uma região da pele em decorrência de pressão não aliviada superior a tolerada pelos capilares sanguíneos, e comum em pacientes imobilizados ou de baixa mobilidade, é um excelente exemplo. Estas lesões podem ser consideradas eventos adversos preveníveis, impactando o custo total do cuidado, a satisfação do paciente, sua qualidade de vida e, muitas vezes, sua capacidade produtiva.
Nossa experiência corporativa relacionada à prevenção de lesões tem refletido benefícios econômicos no custo total por paciente e melhores resultados clínicos, ainda que intervenção preventiva signifique um custo inicial adicional aos protocolos utilizados. A magnitude destes benefícios pode variar de acordo com os algoritmos utilizados por cada hospital. De modo geral, observamos resultados compatíveis ao estudo de custo-efetividade apresentado por Genedy et al1, onde se observa uma redução média de 15% sobre o custo total de cuidado por paciente quando o protocolo adequado de prevenção é aplicado, em comparação à uma população submetida a um protocolo padrão de cuidado não focado em prevenção ou sem o uso de tecnologias de alta performance. Em resumo: o barato (não prevenir) sai caro, tanto para o paciente como para a operadora de saúde, agravando a crise do sistema de saúde brasileiro.
Resultados como estes demonstram que o uso de protocolos e dispositivos de prevenção podem resultar em um cuidado mais econômico, mas ao mesmo tempo com resultados clínicos e de satisfação do paciente extremamente positivos, exemplificando um dos potenciais modelos de aplicação de SBV na gestão ativa de custos de saúde.
Infelizmente, a realidade atual não tem a SBV como estratégia focal no ambiente de cuidados a saúde, ainda que exista sob a forma de projetos pontuais em diferentes instituições. Retornando ao exemplo de lesões por pressão, temos uma incidência média superior a 20% em UTIs no Brasil, podendo chegar a valores superiores a 50% em alguns hospitais1. Estas lesões podem se originar desde o centro cirúrgico, onde procedimentos mais demorados podem dar origem a tais lesões. No período de janeiro a dezembro de 2021, foram reportados 7.043 eventos adversos preveníveis de alta gravidade (Never Events)2. Entre eles, a lesão por pressão nos estágios III e IV representa mais de 95% desse total3.
Levando em consideração que o custo de tratamento destas lesões supera R$ 150.000,004 e submete hospitais e/ou operadoras de saúde ao risco jurídico de pedidos de indenização5, se torna evidente os benefícios que a implementação de modelos de SBV podem trazer na gestão do custo no cuidado à saúde e na melhoria da qualidade de tratamentos ofertados.
Referências:
- Genedy M; Hahnel E; Smitchieva-Tomova T; Padula WV, Hauss A, Lober N; Peytavi-Blume U; Kottner J. Cost-effectiveness of multi-layered silicone foam dressings for prevention of sacral and heel pressure ulcers in high-risk intensive care unit patients: An economic analysis of a randomised controlled trial. Int. Wound J.. 17 (5): 1291-1299, 2020. https://doi.org/10.1111/iwj.
13390 - Constantin AG; Moreira APP; Oliveira JLC; Hofstätter LM; Fernandes LM. Incidência de lesão por pressão em unidade de terapia intensiva para adultos. ESTIMA, Braz. J. Enterostomal Ther., 16: e1118. doi: 10.1030886/estima.v16.454_PT.
- BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). Implantação do núcleo de segurança do paciente em serviços de saúde. Brasília: Anvisa, 2014.
- RELATÓRIO dos Estados: incidentes relacionados à assistência à saúde. Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), Brasília, DF, 14 junho 2022. Disponível em: l1nq.com/E8wZH Acesso em: 20 jun. 2022.
- Vieccelli Donoso, M. T., Barbosa, S. A. S., Simino, G. P. R., Couto, B. R. G. M., Ercole, F. F., & Barbosa, J. A. G. (2019). Análise de custos do tratamento de lesão por pressão em pacientes internados. Revista De Enfermagem Do Centro-Oeste Mineiro, 9. Link
- https://www.conjur.com.br/
2022-abr-03/stj-mantem- indenizacao-paciente-teve- escaras-internacao
A cooperativa foi a patrocinadora master do evento
A Unimed Ferj marcou presença no 19º Encontro de Hospitais do estado, promovido pela Associação de Hospitais do Estado do Rio de Janeiro (AHERJ) e realizado entre os dias 12 e 14 de abril, no Hotel Ferradura Resort, em Armação de Búzios. Este evento, reconhecido como um dos mais relevantes do setor hospitalar, teve o patrocínio master da Unimed Ferj e reuniu líderes, gestores e profissionais de saúde.
A mesa de abertura marcou o início do encontro e contou com a participação do Dr. João Alberto da Cruz, presidente da Unimed Ferj. Ele destacou a importância da iniciativa como uma ocasião ímpar para abordar questões cruciais para o segmento. “Tivemos a oportunidade de discursar sobre a história da Unimed Ferj, seu passado e presente e expectativas futuras com a transferência da totalidade da carteira da Unimed-Rio para a Unimed Ferj. Foi um excelente momento para apresentar a cooperativa aos presentes. Estiveram no evento deputados federais e estaduais, secretários de saúde do governo do estado, da prefeitura da cidade do Rio de Janeiro e de Armação de Búzios, além do presidente da ANS. Foi uma boa experiência lidar diretamente com alguns prestadores, saímos felizes do evento”, enfatizou Dr. João.
Além de ser patrocinadora, a cooperativa também contou com uma sala para ações de relacionamento com o público e exposição da marca, organizada pela analista de Mercado, Evelyn Casaca. Neste espaço, as executivas da Unimed Ferj receberam os dirigentes, gestores e profissionais de saúde, aproveitando o momento para discutir os desafios e oportunidades do setor hospitalar, estreitar o relacionamento com os representantes dos nossos atuais parceiros e iniciar conversas com futuros prestadores de serviços.
Acompanhando o evento e a Unimed Ferj, estiveram presentes também as gerentes de Atendimento e Intercâmbio, Adriana Paixão; Operações e Custos Assistenciais, Luzia Moreira; e Relacionamento com a Rede Assistencial, Alessandra Moreira. Também participaram do encontro os presidentes da Unimed Cabo Frio e Costa do Sol, José Marcos Pillar e Tales Azevedo dos Santos, respectivamente. O diretor do Hospital Unimed Barra da Tijuca, Gabriel Massot, e o superintendente Comercial da Unimed Ferj, Mauro Madruga, também compareceram.
A 19ª edição do encontro teve como tema central “Sustentabilidade, Sobrevivência e Superação”, proporcionando um espaço para que os participantes pudessem discutir estratégias sustentáveis e soluções inovadoras voltadas para o crescimento e desenvolvimento do setor por meio de palestras e compartilhamento de experiências.
Com o avanço da tecnologia e a digitalização dos registros médicos, proteger informações sensíveis dos pacientes tornou-se uma prioridade essencial para garantir a privacidade, confidencialidade e integridade dos dados. Em 2023 no Brasil, 40% dos provedores de internet contaram com um departamento ou uma equipe de funcionários incumbidos exclusivamente de proteger dados pessoais dos clientes, segundo a quinta edição da pesquisa TIC Provedores, feita pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
De acordo com o estudo da The State of Ransomware in Healthcare 2023, elaborado pela empresa de cibersegurança Sophos, entre as instituições de saúde avaliadas, 75% tiveram dados criptografados em ataques de ransomware.
A crescente quantidade de dados de saúde digitalizados, como prontuários médicos eletrônicos, resultados de exames, informações de seguros e registros de tratamentos, tornou-se um ativo valioso e, ao mesmo tempo, um alvo para cibercriminosos. A violação da segurança de dados na saúde não apenas compromete a privacidade dos pacientes, mas também pode ter sérias consequências, incluindo fraudes, roubo de identidade e impactos negativos na qualidade do atendimento médico.
“Para enfrentar esses desafios, é crucial adotar tecnologias avançadas de segurança de dados. Quando falamos de saúde, não é apenas uma questão técnica, mas também uma questão ética e legal. Proteger informações sensíveis dos pacientes não só é fundamental para garantir a confiança e a integridade do sistema de saúde, mas também é uma obrigação das instituições e dos prestadores de serviços. Para isso é crucial investir em empresas que ajudam no processo de conformidade com a LGPD”, afirma Ricardo Maravalhas, CEO da DPOnet, primeira plataforma do Brasil com inteligência artificial integrada, que nasceu com o propósito de democratizar, automatizar e simplificar a jornada de conformidade com a LGPD por meio de uma plataforma SaaS completa.
A responsabilidade corporativa tem ganhado um espaço cada vez mais significativo nas discussões empresariais, seja por conta do acesso facilitado às informações ou das punições mais rígidas imputadas pelos órgãos reguladores. No setor da saúde, por exemplo, a privacidade de dados é protegida pela Resolução CFM nº 2.336, de 2023, que fala sobre publicidade médica, onde os profissionais do setor têm liberdade para trabalhar o relacionamento com os pacientes em diferentes canais, desde que cumpram com as normas e garanta o sigilo entre médico e paciente.
“Neste cenário, ao mesmo tempo que o profissional deseja oferecer uma experiência integrada, facilitada e mais fluida ao cliente, é imprescindível investir em tecnologias que reforcem a segurança dos dados. Recursos como voicebots e chatbots e até mesmo o uso de IA Generativa para identificar possíveis fraudes, têm sido um diferencial para o mercado médico”, explica Ary Vilhena, CEO da Smartspace by Digivox, plataforma que otimiza processos de atendimento por meio da Inteligência Artificial Generativa.
Agência fará movimento em prol da promoção da saúde e da prevenção de doenças
Para celebrar a Semana da Saúde 2024, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) convida as operadoras de planos de saúde a se unirem com ações voltadas para a saúde e longevidade, levando em consideração a relação estreita entre atividade física; alimentação adequada; estilo de vida saudável e promoção da saúde e qualidade de vida. A Agência vai realizar uma mobilização nas redes sociais com publicações sobre o tema e gostaria muito da adesão de todas as operadoras para disseminação de dicas e orientações de como ter uma vida mais saudável.
Para isso, pedimos o compartilhamento das postagens da ANS nas redes sociais sobre o tema e sugerimos também que as operadoras postem suas atividades nos seus respectivos perfis, marcando a ANS e utilizando a hashtag #SemanaDaSaudeANS. A ideia é ampliar o alcance de informações relevantes sobre saúde para toda a sociedade.
Acesse na íntegra e saiba mais.
Executivo da FCamara defende que valor gerado com automação hospitalar repercute bem entre os envolvidos na atenção à saúde
Estoques hospitalares exigem um trabalho meticuloso de controle para que os insumos não faltem quando a equipe e os pacientes mais precisam. Muitas vezes, eles são abastecidos manual e presencialmente — há profissionais responsáveis por se deslocar até as unidades de saúde de carro, contar as quantidades utilizadas e calcular o necessário para o ciclo seguinte.
Mas a transformação digital tem deixado sua marca em praticamente todos os setores, e a saúde não é exceção. Espera-se que, até 2030, o setor hospitalar experiencie um crescimento anual global expressivo de 17,9%, de acordo com um estudo realizado pela consultoria Grand View Research.
Pensando nisso, a multinacional brasileira FCamara, ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa o futuro de negócios, desenvolveu um projeto para automatizar a checagem e contabilização de estoque consignado, implementando tecnologias que otimizam, rastreiam e monitoram as reservas hospitalares. A ideia é redefinir operações internas e gerar mais valor aos negócios.
A ação procura mitigar problemas recorrentes na rotina diária das unidades, como falta de medicamentos e ruptura de estoque, gerenciar melhor os prazos de validade e reduzir o ciclo de faturamento com acompanhamento de consumo em tempo real.
A implementação da tecnologia permitiu a automatização da contagem de estoque por meio da Internet das Coisas (IoT), eliminando a necessidade de grandes quantidades de papel e a obrigação de deslocamento para verificações de estoque frequentes. Como consequência disso, houve também uma redução significativa na queima de combustíveis fósseis e economias financeiras substanciais.
Tudo isso contribui com a geração de valor dos negócios. Além de bater as metas econômicas, reduzindo custos e melhorando a eficiência dos processos, colabora com a manutenção dos compromissos de sustentabilidade da empresa, duas frentes que costumam andar juntas.
“Uma implementação eficaz da automação é benéfica tanto para os hospitais quanto para os fornecedores de insumos. Essa abordagem sistêmica possibilita a previsão de rupturas de estoque e vencimento de produtos, garantindo ao corpo clínico a disponibilidade de recursos, otimizando o tempo de resposta. Além disso, esse avanço acaba gerando valor também na ponta do processo, melhorando substancialmente a experiência do paciente ao ter um tratamento mais ágil”, observa Marcos Moraes, diretor da vertical de saúde da FCamara.
A seguir, o executivo explica quais são os principais ganhos para as diferentes partes envolvidas na prestação de cuidados.
Hospitais, clínicas e laboratórios
A automação de estoques capacita essas instituições a aprimorar a gestão de recursos, permitindo o rastreamento do histórico de consumo e a identificação de padrões de demanda. Isso resulta em um controle mais eficiente do espaço de armazenamento, refletindo-se em operações mais eficazes, além de uma significativa redução de custos operacionais e minimização de falhas.
Fornecedores de insumos
Essa abordagem proporciona uma visão mais precisa da demanda por parte do fornecedor, permitindo o ajuste de suas entregas à unidade de saúde, de acordo com suas necessidades reais. Com a capacidade de prever custos e identificar possíveis rupturas ou datas de vencimento, o fornecedor pode tomar ações proativas para evitar a insatisfação do cliente e a perda de negócios para a concorrência, ao mesmo tempo que otimiza o ciclo de faturamento. Isso tem o potencial de fortalecer relacionamentos comerciais, contribuindo para maior fidelização.
Corpo clínico e pacientes
Com menos tempo dedicado a tarefas administrativas de estoque, médicos, enfermeiros e outros profissionais da saúde ganham a tranquilidade de que os recursos estarão prontamente disponíveis quando necessário, permitindo que eles se concentrem mais no atendimento direto aos pacientes. Essa dedicação direta ao cuidado clínico se reflete em uma melhor experiência para o paciente, uma vez que menos rupturas de reservas garantem uma continuidade mais suave do atendimento médico, assegurando tratamentos ininterruptos, uma assistência médica mais eficaz e, por fim, uma experiência positiva.
Sobre a FCamara
A FCamara, multinacional brasileira, é um ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa o futuro de negócios integrando visão estratégica com execução inteligente, lado a lado com seus clientes, para proporcionar experiências transformadoras. Com um time altamente especializado, o grupo atua em Transformação Digital, E-commerce & Marketplace, Inovação, Cloud & Cibersegurança, Open Finance & Open Insurance, Data & Analytics e Marketing Digital, junto aos principais players de varejo, saúde, seguros, mercado financeiro, indústria e outros segmentos. Foi eleita 5 vezes como a Melhor Empresa na categoria de serviços de e-commerce pela ABComm e é líder em soluções digitais, sendo considerada hoje a maior empresa de serviços para e-commerce da América Latina. Hoje, o grupo conta com operações no Brasil, Europa e Reino Unido, e mais de 1.000 empresas atendidas em sua história. Saiba mais em www.fcamara.com.
Pesquisa ajuda os consumidores a verificar a qualificação de profissionais e estabelecimentos de saúde em todo Brasil, conforme dados fornecidos pela ONA à ANS
Os Hospitais, clínicas e laboratórios prestadores de serviços acreditados no nível máximo, e com níveis ONA 1 e 2, podem ser facilmente identificados através de pesquisa no buscador do Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde (Qualiss), da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
A identificação desses estabelecimentos ajuda a ampliar o poder de avaliação e de escolha por parte dos beneficiários de planos de saúde e da sociedade em geral. Essas informações são fornecidas pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que é a instituição responsável pelo desenvolvimento e pela gestão dos padrões nacionais de qualidade e segurança do paciente.
Como entidade Acreditadora de Serviços de Saúde e entidade gestora junto ao Qualiss, a ONA disponibiliza dados atualizados sobre o cenário de acreditação e qualificação nas unidades federativas do país. Essas informações são compiladas e disponibilizadas para consulta pela internet, através do buscador Qualiss, da ANS.
O Programa Qualiss é uma iniciativa que tem o objetivo de estimular a qualificação dos prestadores de serviços de saúde (hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais de saúde) e aumentar a disponibilidade de informações sobre a qualidade destes prestadores. As informações são enviadas pela ONA para a ANS de forma automática. Desta forma, as organizações também ganham maior transparência, reputação e maior poder de negociação remuneratória com as operadoras.
“Conhecer os atributos de qualificação de um estabelecimento de saúde é essencial para que o paciente possa se sentir seguro, e a acreditação é um desses atributos. Quando um estabelecimento de saúde é acreditado, significa que ele atende a rigorosos padrões de qualidade e segurança, estabelecidos por organizações especializadas, como a ONA”, explica o superintendente da ONA, Péricles Góes.
ACREDITAÇÃO
Atualmente, existem mais de sete mil estabelecimentos de saúde acreditados pela ONA no Brasil. Desse total, metade é composta de hospitais. Durante o processo de acreditação pela ONA, são avaliados diversos critérios, como a segurança do paciente, a gestão da assistência prestada, a qualificação dos profissionais de saúde, a infraestrutura e a gestão da organização.
Os critérios específicos variam de acordo com o tipo de estabelecimento de saúde e o nível de acreditação buscado. A ONA oferece três níveis de acreditação: Nível 1 – Acreditado, Nível 2 – Acreditado Pleno e Nível 3 – Acreditado com Excelência.
Assessoria de Imprensa/ONA
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